Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes réalisées via le site internet www.oviraastore.com. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces termes et conditions.
1. Identification du Vendeur :
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Nom commercial : Oviraastore
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Propriétaire : Laura Daniel
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Statut juridique : Entreprise individuelle (Microentreprise)
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Numéro de SIRET : 90480434100017
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Adresse : 150 chemin du petit Nice, 83170 Brignoles, France
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E-mail de contact : contact@oviraa.com
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URL du site : www.oviraastore.com
2. Produits :
Tous les produits disponibles à la vente sur www.oviraastore.com sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, en cas d'erreurs ou d'omissions dans les descriptions, Oviraastore ne pourra être tenu responsable.
Les produits proposés sur le site sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks. En cas d'indisponibilité après la passation d'une commande, vous serez informé(e) et aurez la possibilité d'annuler ou de modifier votre commande.
3. Prix :
Tous les prix affichés sur www.oviraastore.com sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Oviraastore se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; cependant, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du mode d'expédition choisi.
4. Processus de Commande :
Passer commande sur www.oviraastore.com comprend les étapes suivantes :
- Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.
- Procédez au paiement et entrez vos informations de contact et de livraison.
- Vérifiez et confirmez votre commande en vous assurant que tous les détails sont corrects.
- Effectuez le paiement via l'un des modes de paiement sécurisés disponibles sur le site.
- Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail une fois votre commande validée.
5. Modes de Paiement :
Nous acceptons les modes de paiement sécurisés suivants :
- Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Autres modes de paiement affichés au moment de la commande.
Le paiement doit être intégralement réalisé lors de la commande. Le traitement des paiements est sécurisé, et Oviraastore ne stocke pas les informations sensibles liées aux paiements.
6. Livraison :
Oviraastore propose des livraisons dans le monde entier. Les délais de livraison varient généralement entre 8 et 14 jours, selon le pays de destination. Ces délais sont estimés et peuvent être modifiés en raison de facteurs externes tels que les douanes ou les services postaux locaux.
Après expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de suivi. Oviraastore décline toute responsabilité en cas de retard dû aux douanes, aux événements naturels ou à d'autres circonstances imprévues.
7. Droit de Rétractation :
Conformément aux lois de protection des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à fournir de motif.
Pour exercer ce droit, veuillez nous notifier par écrit à contact@oviraa.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.
Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception et inspection des produits retournés. Oviraastore se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à réception des articles.
8. Retours et Échanges :
Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 30 jours après réception pour un remboursement ou un échange.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Pour initier un retour ou un échange, contactez-nous à contact@oviraa.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou incorrect. Une fois les articles reçus et inspectés, le remboursement ou l'échange sera traité sous 14 jours.
9. Garanties :
Les produits vendus sur www.oviraastore.com bénéficient des garanties légales applicables, incluant la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés.
10. Limitation de Responsabilité :
Oviraastore ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects découlant de l'achat ou de l'utilisation des produits proposés sur le site. Cela inclut, mais ne se limite pas à, la perte de revenus, de données ou de bénéfices.
La responsabilité de l’entreprise est limitée au montant payé par le client pour le produit en question.
11. Données Personnelles :
Les données personnelles collectées lors du processus de commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et sont utilisées uniquement pour la gestion de votre commande et la relation client. Nous respectons votre vie privée et prenons les mesures nécessaires pour protéger vos données.
12. Force Majeure :
Oviraastore ne sera pas responsable en cas d’impossibilité ou de retard dans l'exécution de ses obligations contractuelles en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, telles que des catastrophes naturelles, des grèves ou d'autres événements relevant de la force majeure.
13. Loi Applicable :
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
